Carta do Presidente
Aos nossos Colaboradores,
Clientes e Parceiros,
Nossa missão é democratizar o acesso a bens e serviços logísticos, encurtando distâncias em um mundo cada vez mais conectado.
Para alcançarmos esse objetivo com excelência e integridade, contamos com o nosso Código de Ética e Conduta, que estabelece os princípios, as diretrizes e os valores que orientam nossa trajetória.
Cada um de nós tem a responsabilidade de ser um guardião da ética. Não admitimos concessões ou atalhos quando o assunto é integridade.
Em um mundo conectado, repleto de interações, acreditamos que o respeito pelas pessoas é um valor fundamental, que deve ser refletido em todas as nossas relações.
Isso inclui nossos relacionamentos internos e externos, gerando uma relação de confiança. E a mesma determinação que nos impulsiona a superar desafios é a que nos guia em nosso compromisso com a conformidade e com os mais altos padrões éticos. Nossa força reside na colaboração e na construção de relacionamentos sólidos.
Juntos, trabalhamos para garantir que o Grupo Total Express seja um exemplo de integridade e responsabilidade.
Para promover uma cultura que estimule a conduta ética, o compromisso com a integridade e a transparência, contamos com o Programa de Compliance #IntegridadeTotal, que traduz nossa concepção de que fazer o certo sempre dá certo!
Convido todos vocês a se unirem a mim nessa jornada em busca da excelência ética. Vamos, juntos, construir um mercado mais transparente, justo e confiável, onde todos possam prosperar.
Um abraço,
Programa
#Integridade Total
Na Total Express, acreditamos que a ética, transparência e a conformidade são fundamentais para o nosso sucesso e para a construção de relações de confiança com nossos colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros de negócio e sociedade.
Nosso Programa de Compliance, que possui quatro formas de atuação, sendo: prevenir, detectar, remediar e fortalecer, foi implementado para garantir que as nossas atividades sejam conduzidas de maneira ética e em conformidade com as leis, regulamentos e melhores práticas do mercado:
O programa é dinâmico e adaptável, com uma estrutura orgânica, composta atualmente por 8 pilares que evoluem conforme as necessidades da nossa Companhia.
SUPORTE DA ALTA DIREÇÃO
O Suporte da Alta Direção demonstra um comprometimento ativo com a integridade, estabelecendo um tom ético e liderando pelo exemplo, enquanto o Compliance lidera a implantação do Programa.
GESTÃO DE RISCOS E CONTROLES INTERNOS
A Gestão de Riscos e Controles internos , etapa para identificar potenciais riscos e seus impactos e criar mecanismos de controle para assegurar que os riscos sejam minimizados.
CÓDIGO DE ÉTICA E POLÍTICAS
O Código de Ética e as Políticas internas estabelecem padrões claros de comportamento ético e conformidade com as leis e regulamentações relevantes.
COMUNICAÇÃO E TREINAMENTO
Comunicação e Treinamentos para incorporar uma cultura ética em nossa empresa de forma clara os objetivos sobre as regras de conformidades a todas as pessoas.
DUE DILIGENCE
Due Diligence é fundamental realizar uma avaliação cuidadosa e investigar o histórico de fornecedores, prestadores de serviços, parceiros de vendas e outros, antes de estabelecer uma relação comercial.
AUDITORIA E MONITORAMENTO
Auditoria e Monitoramento Contínuo deve ser constante, avaliando a execução das normas e o comprometimento das pessoas, garantindo que todos os pilares estejam funcionando como esperado.
ESG
ESG, nossa empresa reconhece a importância de aderir aos critérios de sustentabilidade e impacto ético nas áreas Ambiental, Social e Governança. O Compliance será responsável por monitorar a implementação ações em cada uma dessas áreas.
CANAL DE DENÚNCIAS E INVESTIGAÇÃO
O Canal de Denúncias permite relatar violações ao Código de Ética e políticas internas, iniciando um processo de investigação para apurar os fatos e aplicar as devidas consequências, garantindo responsabilidade por ações antiéticas.
Código de Ética e Conduta e Governança em Compliance
Nossa cultura organizacional é pautada por princípios sólidos e, por isso, possuímos documentos com diretrizes importantes a serem observadas pelo nosso público interno e externo que possuem relacionamento conosco.
Esses documentos orientam a forma de como esperamos que ajam e como nos relacionamos e tomamos decisões, assegurando um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e livre de práticas antiéticas e ilícitas.
Canal de Denúncias
Para reforçar nosso compromisso com as melhores práticas de mercado relacionadas à integridade, ao combate à corrupção e a qualquer conduta antiética, disponibilizamos um Canal de Denúncias seguro e confidencial.
Ele está disponível para que colaboradores e terceiros de uma forma geral relatem qualquer conduta inadequada e infração ao Código de Ética e Conduta, às políticas internas e legislação vigente, como por exemplo: fraudes, corrupção, assédios, discriminação e conflito de interesses.
Registre sua denúncia de forma segura acessando:
Estratégias de Combate à Corrupção
Os selos e adesões atestam as boas práticas adotadas pela Total Express, todos eles alinhados às principais diretrizes de compliance vigente, reforçam o compromisso e a cultura ética da Companhia.
Com o ingresso ao Pacto Global da ONU no Brasil, a maior iniciativa voluntária de sustentabilidade corporativa do mundo, com seus Dez Princípios universalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.
Através do Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção do Instituto Ethos.
Com a Adesão ao Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, recebeu o Selo de Empresa Limpa pela Integridade e Contra a Corrupção.
Através do Pacto Brasil pela Integridade Empresarial da CGU – Controladoria Geral da União.
