Acessibilidade
Este site foi desenvolvido de forma que seu conteúdo possa ser consumido por todas as pessoas, com ou sem necessidades especiais. Confira abaixo alguns dos itens que implementamos para tornar a experiência de navegação a melhor possível:
Navegação via teclado
Para navegar via teclado no site utilizando um computador Windows, utilize os recursos abaixo:
ALT + 0: Redireciona o usuário para a página de acessibilidade
ALT + 1: Redireciona para o conteúdo da página
ALT + 2: Redireciona para o menu principal
ALT + 3: Redireciona o usuário para a página inicial
Para navegar via teclado a partir de um computador com MacOS, utilize as seguintes combinações:
Control + Option + 0: Redireciona o usuário para a página de acessibilidade
Control + Option + 1: Redireciona para o conteúdo da página
Control + Option + 2: Redireciona para o menu principal
Control + Option + 3: Redireciona o usuário para a página inicial
Alternativas de texto
Nas imagens que aparecem em nossas páginas, uma alternativa em formato de texto é fornecida para que aplicativos e ferramentas de leitura de tela possam entender o conteúdo.
Conteúdo de vídeo
Sempre que possível, oferecemos uma alternativa em formato de texto, incluindo legendas.
Componentes fornecidos por terceiros
Utilizamos alguns componentes fornecidos por terceiros. Embora não seja possível controlá-los completamente, incentivamos nossos fornecedores a oferecer conteúdo e componentes que sejam acessíveis.
Assistência complementar
Se você enfrentar alguma dificuldade para visualizar ou navegar pelo conteúdo deste site ou notar que qualquer conteúdo, recurso ou funcionalidade não está completamente acessível à pessoas com deficiência, entre em contato com nosso SAC. Estamos sempre disponíveis para ajudar e melhorar constantemente nossos serviços.
Interpretação em Libras
Pessoas com deficiência auditiva podem fazer o download do programa VLibras no Portal do Software Público Brasileiro (SPB) clicando aqui.
Tem dúvidas? Confira aqui algumas
perguntas frequentes
Para entrar em contato com a loja onde realizou sua compra, a Total Express orienta que você acesse o website da empresa e navegue para localizar informações como “Fale Conosco”, “SAC”, “Atendimento ao Cliente”, dentre outros.
Se sua encomenda não chegou no prazo informado no ato da compra, a Total Express orienta que você faça contato imediato com a loja, para obter maiores informações. Além disso, a Total Express aproveita este momento para lhe apresentar nossa ferramenta de Rastreamento. Nela, você poderá acompanhar o andamento de sua encomenda, sem a necessidade de efetuar contato com a loja. Para visualizar o atual status de sua encomenda, clique aqui.
A Total Express orienta que você faça contato imediatamente com a loja onde realizou a compra, informando sua disponibilidade. Além disso, aproveite este momento para conferir o endereço de entrega.
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Converse com a Eva, nossa assistente virtual
