Total Express aposta em inteligência artificial, automação e integração tecnológica para enfrentar os desafios do setor nos próximos anos
IMAGEM
Imagem | Divulgação Total Express
São Paulo, janeiro de 2026 – O setor logístico brasileiro atravessa um momento de profunda transformação, impulsionado por mudanças estruturais no mercado de trabalho, crescimento do e-commerce, maior pressão por eficiência operacional e avanços tecnológicos acelerados. Para 2026, tendências como o uso intensivo de inteligência artificial, a automação de armazéns, a integração digital de pequenos e médios embarcadores e o planejamento logístico orientado por dados despontam como pilares estratégicos para empresas que buscam competitividade e resiliência.
Na avaliação da Total Express, referência em soluções logísticas há mais de 30 anos, o futuro da logística passa, necessariamente, pela capacidade de tomar decisões em tempo real, antecipar riscos e operar com previsibilidade em um ambiente cada vez mais complexo. Nesse contexto, a inteligência artificial deixa de ser apenas um diferencial tecnológico e se consolida como um elemento central da gestão logística.
“A IA permite analisar grandes volumes de dados operacionais e transformar informação em ação. Isso significa prever falhas, otimizar rotas, equilibrar capacidade e reduzir desperdícios, mesmo em cenários de alta volatilidade, como os do e-commerce brasileiro”, afirma o porta-voz da Total Express.
Armazéns inteligentes e automação
Outra tendência que ganha força para 2026 é a consolidação dos galpões logísticos inteligentes. Fatores como a escassez estrutural de mão de obra operacional, o aumento dos custos trabalhistas, a alta rotatividade e mudanças regulatórias sobre jornadas de trabalho têm acelerado a adoção de automação e robotização nos centros de distribuição.
Tecnologias como sistemas de separação assistida, sorters, Put-to-Light e automações integradas aos sistemas de gestão elevam a produtividade, reduzem erros e permitem escalar a operação sem crescimento proporcional de custos. Mais do que substituir pessoas, essas soluções ampliam a capacidade humana, direcionando os profissionais para atividades de maior valor agregado.
“Automação e robotização são respostas diretas a desafios reais do mercado. Elas tornam a operação mais estável, reduzem impactos da curva de aprendizado e garantem consistência mesmo em picos sazonais”, explica o porta-voz.
Planejamento logístico baseado em dados
O uso estratégico de dados também se consolida como uma das principais ferramentas para mitigar riscos na cadeia de suprimentos. O planejamento logístico orientado por dados permite antecipar rupturas, identificar gargalos de capacidade, ajustar rotas de forma dinâmica e aumentar a resiliência frente a eventos externos, sejam eles econômicos, climáticos ou operacionais.
Além disso, a visibilidade ponta a ponta das operações e a análise contínua da performance de fornecedores contribuem para decisões mais assertivas, controle de custos e melhor gestão do custo total da operação (TCO).
Integração tecnológica
Para 2026, a integração digital também será determinante para ampliar a competitividade de pequenos e médios embarcadores. Plataformas integradas, APIs, portais de autosserviço e dashboards em tempo real permitem que PMEs tenham acesso a um ecossistema logístico robusto, com o mesmo nível de visibilidade e controle antes restrito a grandes empresas.
Com processos padronizados, onboarding mais rápido e acesso a indicadores operacionais, a logística deixa de ser um obstáculo e passa a atuar como um vetor de crescimento, fortalecendo o e-commerce, a economia regional e a eficiência da malha logística nacional.
“A tecnologia atua como um nivelador de mercado. Ao integrar PMEs ao mesmo ecossistema digital, conseguimos otimizar volumes, ampliar a eficiência da malha e oferecer serviços mais competitivos para todos”, destaca o porta-voz.
Inovação aplicada ao first e last mile
Entre as frentes de inovação planejadas pela Total Express para 2026 estão melhorias nos fluxos de logística reversa, avanços na gestão de entregas em regiões do interior, aprimoramento da separação e distribuição de itens de alta cubagem e o uso intensivo de inteligência artificial na gestão do first e last mile.
A companhia também investe em sistemas de orientação inteligente, que ampliam a capacidade de decisão e execução das equipes, além de soluções baseadas em IA para gestão de não conformidades, tornando os processos mais ágeis, precisos e transparentes.
“O grande desafio da logística moderna é combinar escala, eficiência e qualidade de serviço. Para isso, é fundamental investir em tecnologia aplicada à realidade operacional, com foco em dados, automação e integração”, conclui o porta-voz da Total Express.
Sobre a Total Express
Com mais de 30 anos de atuação, a Total Express é uma das principais operadoras logísticas do Brasil, com presença em todo o país. Especializada na entrega de encomendas tanto para empresas (B2B) quanto para pessoas físicas (B2C), oferece soluções completas em transporte de cartões, materiais impressos, distribuição de cargas internacionais e armazenagem para diversos setores. A empresa realiza mais de 100 milhões de entregas por ano para uma base de mais de 30 mil clientes.
Sua estrutura inclui dois centros automatizados de cross docking, localizados em Jundiaí-SP e Barueri-SP, mais de 25 hubs regionais, 120 unidades de last mile e uma operação aérea própria que conecta o sudeste ao norte do Brasil. Com tecnologia de ponta e inteligência operacional, a Total Express processa mais de 1 milhão de volumes por dia. Integra o ranking Valor 1000 das maiores empresas do país e é reconhecida com o selo Reclame AQUI 1000, que certifica a excelência no atendimento ao cliente.
INFORMAÇÕES À IMPRENSA
Race Comunicação
Milene Rolan (11) 99246-5780
Heitor Carvalho (19) 99259-4439
Sabryne Almeida (11) 93318-6049
Maira Manesco (11) 97226-9832
