Com o Total Points, a Total Express amplia capilaridade, reduz gargalos operacionais e leva serviços logísticos a regiões fora dos grandes centros
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Imagem | Divulgação Total Express
São Paulo, fevereiro de 2026 – A Total Express, referência em soluções logísticas há mais de 30 anos, avança em sua estratégia de expansão e modernização operacional com o Total Points, solução que conecta uma ampla rede de pontos parceiros e integrações com plataformas de e-commerce. A iniciativa reforça o compromisso da companhia em democratizar o acesso a serviços logísticos, oferecendo alternativas mais práticas, flexíveis e eficientes para consumidores e lojistas em diferentes regiões do Brasil.
O Total Points tem como principal objetivo ampliar a capilaridade da operação nacional, especialmente por meio do modelo PUDO (Pick Up and Drop Off), que permite a coleta e entrega de encomendas em locais estratégicos, incluindo áreas rurais, comunidades e municípios menores. A proposta é atender regiões que muitas vezes dependem exclusivamente de modelos tradicionais de distribuição, proporcionando uma experiência mais acessível e descomplicada.
“Nosso grande desafio com o Total Points é democratizar o envio e o recebimento de encomendas, oferecendo mais praticidade, especialmente em processos como devoluções, além de garantir presença em localidades que historicamente enfrentam restrições de atendimento”, afirma o porta-voz da Total Express.
Integrações que ampliam possibilidades
A integração com plataformas parceiras de e-commerce é outro pilar essencial dessa estratégia. Ao disponibilizar múltiplas opções de envio e retirada, a companhia agrega valor direto aos lojistas e fortalece um ecossistema logístico mais robusto e competitivo. Com os pontos parceiros distribuídos em diferentes regiões, o consumidor final passa a contar com maior conveniência, evitando filas, burocracias e limitações de horário. A flexibilidade inclui atendimento fora do padrão comercial, com possibilidade de operação em horários alternativos e até aos finais de semana.
“Os pontos parceiros tornam o processo de entrega e retirada muito mais simples e prático, melhorando significativamente a experiência de quem compra ou vende no ambiente digital”, complementa o porta-voz.
Automação, rastreabilidade e governança operacional
Além da expansão territorial, o Total Points contribui para automatizar operações e reduzir gargalos logísticos. Todo o fluxo de coleta e entrega é realizado por meio de um aplicativo integrado diretamente aos sistemas da Total Express, permitindo acompanhamento em tempo real e maior controle da jornada do pacote.
A empresa também assegura padronização e confiança em toda a rede parceira por meio de mecanismos de governança e gestão digital. Sellers e consumidores recebem comprovantes de postagem e retirada, enquanto os parceiros contam com ferramentas exclusivas via aplicativo ou portal web para administração dos volumes operados.
Parcerias acessíveis e escaláveis
O ecossistema do Total Points foi estruturado para permitir que empresas de diferentes tamanhos escalem suas operações sem aumentar a complexidade logística. Os requisitos para adesão como parceiro são simples e não exigem investimentos iniciais, já que toda a operação pode ser realizada com um celular Android, tornando o modelo acessível e altamente escalável.
Ao combinar capilaridade, tecnologia e alianças estratégicas com plataformas digitais, a companhia reforça sua posição como referência em logística integrada, impulsionando a competitividade do e-commerce brasileiro e entregando soluções que atendem às novas demandas do consumidor moderno.
“Essa estratégia amplia nossa abrangência, possibilita prazos mais atrativos e custos mais competitivos, refletindo diretamente em benefícios para o consumidor final e em maior eficiência para toda a cadeia do comércio eletrônico”, conclui o porta-voz.
Sobre a Total Express
Com mais de 30 anos de atuação, a Total Express é uma das principais operadoras logísticas do Brasil, com presença em todo o país. Especializada na entrega de encomendas tanto para empresas (B2B) quanto para pessoas físicas (B2C), oferece soluções completas em transporte de cartões, materiais impressos, distribuição de cargas internacionais e armazenagem para diversos setores. A empresa realiza mais de 100 milhões de entregas por ano para uma base de mais de 30 mil clientes.
Sua estrutura inclui dois centros automatizados de cross docking, localizados em Jundiaí-SP e Barueri-SP, mais de 25 hubs regionais, 120 unidades de last mile e uma operação aérea própria que conecta o sudeste ao norte do Brasil. Com tecnologia de ponta e inteligência operacional, a Total Express processa mais de 1 milhão de volumes por dia. Integra o ranking Valor 1000 das maiores empresas do país e é reconhecida com o selo Reclame AQUI 1000, que certifica a excelência no atendimento ao cliente.
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