O Fórum E-Commerce Brasil 2025 deixou um aprendizado importante para quem vende online: a logística ganhou espaço nas conversas estratégicas do comércio digital. A entrega passou a dividir espaço com debates sobre tecnologia e experiência do cliente, mostrando que a operação virou parte direta da percepção de marca.
Agora, com a edição de 2026 se aproximando, o evento chega como uma oportunidade para olhar o que mudou desde então e entender quais decisões podem preparar e-commerces para um novo ciclo de crescimento.
A seguir, entenda o que esperar da edição de 2026 e como a Total Express levará sua visão de logística inteligente para o evento.
O que é o Fórum E-Commerce Brasil e por que ele é referência?
O Fórum E-Commerce Brasil é um dos principais encontros do setor, reunindo empresas, especialistas, executivos, fornecedores e profissionais que acompanham de perto a evolução das vendas digitais.
Sua força está na capacidade de concentrar, em poucos dias, debates sobre tecnologia, marketing, canais de venda, gestão, operações, comportamento de consumo e logística.
É o maior e mais completo ponto de encontro do e-commerce, com trilhas estratégicas e soluções voltadas a quem decide os próximos passos do e-commerce.
Para quem vende online, o fórum funciona como um termômetro do mercado. As discussões mostram o que já está mudando, quais desafios ganham peso e quais tecnologias começam a sair do discurso para entrar na operação.
Quando e onde acontece o Fórum E-Commerce Brasil 2026?
Data do evento
O Fórum E-Commerce Brasil 2026 acontece entre os dias 28 e 30 de julho de 2026, em sua 17ª edição. A programação reúne três dias voltados a conteúdo e conexões comerciais no comércio digital.
Local da edição 2026
A edição de 2026 será realizada no Distrito Anhembi, em São Paulo. O espaço volta a receber empresas, marcas e lideranças de diferentes frentes do e-commerce brasileiro.
Horários de programação
A programação do Fórum E-Commerce Brasil 2026 acontece:
- das 15h às 20h no dia 28 de julho;
- das 8h30 às 20h no dia 29 de julho; e
- das 8h30 às 21h no dia 30 de julho.
Perfil dos participantes
A edição de 2026 deve reunir mais de 45 mil participantes, incluindo 13 mil C-levels e representantes de mais de 18 mil empresas.
Esse perfil reforça o peso do evento para quem toma decisões sobre vendas, tecnologia, operação, atendimento, marketing e logística.
Oportunidades de networking e negócios
O fórum também abre espaço para conexões comerciais. A programação prevê rodadas de negócios para aproximar empresas e profissionais que buscam novas soluções para o e-commerce.
Quais temas devem orientar o Fórum E-Commerce Brasil 2026?
IA agêntica e inteligência de dados
A inteligência artificial deve aparecer em uma fase mais madura no evento. A Plenária Tecnologia & Inovação tratará de IA aplicada a vendas, atendimento, logística, tomada de decisão, desenvolvimento de software e gestão de riscos.
A curadoria também prevê discussões sobre Agentic Commerce, com agentes de IA influenciando ou executando etapas da jornada de compra.
Marketplaces e canais de venda
Marketplaces continuam no centro das estratégias de crescimento. A programação oficial destaca a trilha Marketplace & Canais de Vendas como um espaço para discutir plataformas, modelos comerciais, rentabilidade e expansão de canais no comércio digital.
Retail media, creators e branding
O avanço do retail media mostra que varejistas e marketplaces também operam como ambientes de mídia e inteligência comercial para marcas e sellers. Ao mesmo tempo, creators, comunidades e conteúdo ganham força na descoberta de produtos, na construção de marca e na conversão.
Eficiência operacional e logística
A Plenária Gestão & Operações deve abordar cultura digital, omnicanalidade, logística, supply chain, last mile, rentabilidade, precificação, automação e expansão internacional. A proposta reflete um mercado mais preocupado com margem e produtividade, sem perder consistência na operação.
Tecnologia aplicada ao varejo digital
Tecnologia deixa de aparecer apenas como ferramenta e passa a ser discutida como estrutura de decisão. Dados, automação e governança entram na pauta porque sustentam operações mais rápidas e preparadas para escalar.
Novas dinâmicas de consumo
O consumidor circula por diferentes canais antes de comprar, do marketplace às redes sociais. Essa jornada aumenta o peso da conveniência e da confiança depois do checkout.
De que forma eventos como o Fórum E-Commerce Brasil agregam às decisões logísticas das empresas?
Grandes encontros do setor ajudam empresas a comparar soluções, identificar tendências e entender quais desafios estão se repetindo no mercado. Para a logística, esse contato é especialmente útil porque aproxima tecnologia, operação e experiência do cliente.
Ao participar de debates, visitar estandes e conversar com fornecedores, o e-commerce consegue enxergar caminhos para reduzir gargalos.
Endereços incorretos, baixa previsibilidade, frete mal calculado, tentativas de entrega sem sucesso e falhas no pós-venda deixam de ser problemas isolados.
Essas discussões também ajudam a transformar tendência em decisão. A loja pode avaliar se precisa revisar rotas, melhorar o rastreio, integrar sistemas, ampliar opções de entrega, usar pontos de retirada ou buscar um parceiro logístico com maior capacidade operacional.
Por que a logística virou tema central no e-commerce?
A logística virou tema central porque a experiência de compra continua depois do pagamento. O cliente compara preço, escolhe o produto e fecha o pedido, mas a confiança na marca depende do prazo informado, do rastreio, da entrega e da forma como eventuais ocorrências são resolvidas.
Para e-commerces em crescimento, esse ponto pesa ainda mais. Uma campanha pode atrair novos compradores, mas atrasos, avarias ou devoluções mal conduzidas afetam recompra, reputação e margem.
O próprio fórum reflete esse movimento. Na programação oficial, há painéis sobre PUDO, envio e logística reversa, engenharia do frete, last mile e eficiência operacional, conectando entrega, conveniência e resultado comercial.
Como será a participação da Total Express no Fórum E-Commerce Brasil 2026?
A Total Express chega ao Fórum E-Commerce Brasil 2026 com sua maior participação até hoje. A empresa terá um estande de 150 m², localizado na rua K80, para apresentar soluções integradas de:
- Logística e Armazenagem;
- Transporte;
- Cross Border; e
- Soluções Customizadas.
O conceito visual será TEX City, uma cidade logística criada para mostrar como tecnologia, dados, rotas, conexões e unidades de negócio se integram para viabilizar a jornada completa da entrega.
A proposta reforça o posicionamento da Total Express como uma empresa com capacidade para conectar o Brasil e apoiar operações de diferentes portes. O estande contará com ativações interativas ligadas a desafios reais da logística.
A Total Express também terá uma Arena de Conteúdo exclusiva, com especialistas da companhia e convidados do mercado para discutir logística, IA, inovação, jornada do cliente, social commerce, cross border e integração entre marketing, tecnologia e operação.
O estande ainda contará com uma área dedicada a networking, reuniões comerciais e oportunidades de parceria.
Fora do estande, Fernando Magnoler, Diretor de Estratégia Comercial da Total Express, participa da plenária “O PUDO no auge: a revolução nos modelos logísticos de envio e reversa”, ao lado de representantes do Enjoei e da Amazon.
O painel reforça uma das conversas mais importantes para 2026: como pontos de retirada, envio e logística reversa podem ampliar conveniência, eficiência e novas oportunidades para o e-commerce.
Com TEX City, ativações, conteúdo e relacionamento, a Total Express leva ao Fórum uma leitura clara do momento do mercado: entregar bem exige tecnologia, capilaridade, dados e uma operação preparada para acompanhar o ritmo do comércio digital.
A visão da Total Express para uma logística inteligente
Para a Total Express, logística inteligente combina tecnologia, capilaridade, dados e integração operacional para entregar com mais previsibilidade em um mercado cada vez mais dinâmico.
Essa visão acompanha as mudanças do e-commerce brasileiro, em que prazo, rastreio, conveniência e pós-venda influenciam diretamente a experiência de compra.
No Fórum E-Commerce Brasil 2026, essa proposta ganha forma com a TEX City, conceito criado para representar uma operação logística conectada, viva e preparada para diferentes necessidades do varejo digital.
Cada frente do estande mostra uma parte desse ecossistema:
- armazenagem;
- transporte;
- cross border;
- soluções customizadas;
- pontos de coleta;
- qualificação de dados;
- automação; e
- curadoria de comprovantes.
A ideia é aproximar o visitante dos desafios reais da entrega. Endereços inconsistentes, baixa ocupação dos veículos, separação de pedidos, comprovação de entrega e atendimento comercial aparecem nas ativações de forma interativa, conectando inovação a problemas que fazem parte da rotina de quem vende online.
Essa visão também reforça a importância de uma logística preparada para crescer junto com o e-commerce.
À medida que as vendas se distribuem por diferentes canais, regiões e perfis de consumo, a operação precisa responder com rede nacional, inteligência de dados, parceiros locais e soluções capazes de apoiar tanto lojas virtuais em expansão quanto grandes operações.
Ao levar essa experiência para o Fórum E-Commerce Brasil 2026, a Total Express mostra que a logística inteligente está diretamente ligada à competitividade do comércio digital.
Entregar bem envolve planejamento, tecnologia, presença territorial e capacidade de transformar cada etapa da jornada em uma experiência mais confiável para quem vende e para quem compra. Conheça as soluções da Total Express para o seu e-commerce.
Em resumo
O que é o Fórum E-Commerce Brasil?
O Fórum E-Commerce Brasil é um dos principais eventos do comércio digital no país. Ele reúne empresas, especialistas e decisores para debater tendências, tecnologia, vendas, gestão, operação, logística e experiência do cliente.
Quando e onde acontece o Fórum E-Commerce Brasil 2026?
O Fórum E-Commerce Brasil 2026 acontece entre os dias 28 e 30 de julho, no Distrito Anhembi, em São Paulo. O evento reúne profissionais, executivos, fornecedores e empresas ligadas ao e-commerce brasileiro.
