De acordo com levantamento do Serasa, em 2022, 29% dos brasileiros que utilizam cartão de crédito possuem cinco ou mais cartões. Esse número cresce com a popularização das fintechs e o surgimento de novos meios de pagamento, como cartões pré-pagos, de benefícios e tags de pedágio.
Com esse avanço, garantir segurança na entrega de cartões tornou-se um ponto crítico. O processo logístico precisa ser controlado desde a emissão do plástico até a chegada ao destinatário, reduzindo riscos de extravio e fraude.
Neste artigo, você vai entender como funciona essa operação, quais medidas asseguram a proteção dos dados e como escolher um parceiro confiável para esse serviço.
Como funciona o processo de entrega de cartões?
A entrega de cartões bancários e de crédito exige uma logística estruturada e criteriosa. Tudo começa com a emissão do cartão pelo banco ou fintech, seguida pelo transporte até os centros de distribuição e, por fim, a entrega ao cliente.
Para garantir total controle, o processo deve incluir rastreamento em tempo real, áreas restritas de manuseio e auditorias internas que assegurem a integridade das remessas. Cada etapa é planejada para evitar acessos indevidos e garantir que o cartão chegue ao usuário de forma rápida e segura.
Principais medidas de segurança na entrega de cartões
Por envolver dados sensíveis, a operação de entrega de cartões requer protocolos rígidos de segurança. A Total Express adota práticas que garantem confiabilidade e proteção em todas as etapas:
1. Estrutura exclusiva para operação de cards
A empresa mantém áreas específicas e apartadas para o manuseio de cartões, reduzindo o risco de extravios e misturas com outros volumes.
2. Monitoramento 24 horas
O sistema de Gerenciamento de Risco (GRIS) permite acompanhar veículos e rotas em tempo real, com equipe dedicada à prevenção de perdas.
3. Auditoria e controle interno
Há uma equipe especializada em auditoria e compliance para garantir que todos os processos sigam os padrões exigidos pelo mercado financeiro.
4. Entregadores qualificados e verificados
A Total Express realiza onboarding rigoroso e controle periódico dos entregadores, assegurando conformidade e confiabilidade na entrega.
5. Rastreabilidade completa
Do emissor até o consumidor final, cada remessa é monitorada, oferecendo transparência e segurança durante todo o trajeto.
Medidas de segurança no recebimento dos cartões
A segurança também depende de atenção no momento da entrega. O cliente deve verificar a integridade da embalagem e confirmar a autenticidade do entregador. É importante:
- Receber o cartão apenas mediante identificação e assinatura do comprovante.
- Evitar fornecer dados pessoais desnecessários.
- Acionar imediatamente o emissor em caso de irregularidade.
Essas ações simples complementam a segurança da operação e evitam fraudes no recebimento.
O que fazer em caso de suspeita de fraude ou extravio
Em situações de suspeita, o ideal é comunicar imediatamente a instituição emissora para bloquear o cartão e solicitar uma nova via. O rastreamento permite identificar onde ocorreu o problema e agilizar a substituição.
Empresas comprometidas com a segurança mantêm canais de suporte ativo e políticas de atendimento rápido, minimizando riscos e reforçando a credibilidade da marca.
Por que a Total Express é referência em segurança na entrega de cartões
Com mais de 30 anos de experiência, a Total Express se consolidou como uma das principais especialistas em operações de alto controle e rastreabilidade. A empresa criou o Total Cards, uma estrutura dedicada exclusivamente à entrega de cartões e tags.
O Total Cards conta com sorter automatizado, ampliando a capacidade de manuseio e garantindo mais agilidade e precisão. A rede da Total Express também se destaca por sua abrangência nacional — com atendimento em 4.800 cidades.
Com inovação, controle e confiança, a Total Express demonstra que é referência em segurança na entrega de cartões e parceira estratégica para emissores, fintechs e empresas que valorizam a experiência segura de seus clientes.
